FAQ - gute Fragen, gute Antworten
Man kann nie genug wissen. Deshalb haben wir hier die häufigsten Fragen zusammengestellt, die uns erreichen, und liefern die passenden Antworten natürlich gleich dazu.
FAQ’s
Ich habe Sommerreifen gekauft. Sind die Winterreifen auch versichert?
Ja. Es sind grundsätzlich die Reifen versichert die sich aktuell am Fahrzeug befinden.
Warum ist die Versicherung der Reifen sinnvoll?
Reifenschäden sind die zweithäufigste Ursache von Autopannen, nach den Batterien und noch vor Generatoren, Anlassern, Kraftstoffpumpen und Motoren. Reifenschäden können jederzeit auftreten und die Haushaltskasse stark belasten. Die ReifenAssistance sichert dieses Risiko ab und macht die Fahrzeugkosten in diesem Bereich kalkulierbar. Dadurch bleibt Ihre finanzielle Beweglichkeit jederzeit gewährleistet und die für Beruf und Freizeit erforderliche Mobilität erhalten.
Welche Leistungen sind in der ReifenAssistance enthalten?
In der ReifenAssistance sind zwei Leistungen enthalten: eine Reifenversicherung und ein Reifenschutzbrief. Die Reifenversicherung unterstützt Sie finanziell beim Kauf von neuen Reifen. Je nach Restprofiltiefe des defekten Reifens werden bis zu 80 Prozent der Kosten für zwei neue Reifen übernommen. Damit kombiniert ist ein Reifenschutzbrief, der Ihnen bei Reifenpannen mit einem Servicefahrzeug hilft.
Versicherungsfähig sind Reifen an Personenkraftwagen mit gültiger Betriebserlaubnis. Ausgeschlossen sind Fahrzeuge, die zur gewerblichen Personen- und Sachbeförderung eingesetzt werden.
Eine Entschädigung wird geleistet für unvorhergesehen eintretende Beschädigungen oder Zerstörungen eines versicherten Reifens. Insbesondere für Reifenschäden durch spitze Gegenstände und durch Auftreffen auf Kanten, zum Beispiel am Bordstein.
Ja. Sie teilen uns lediglich den Namen und Anschrift des neuen Halters mit. Dann geht die Versicherung automatisch an den neuen Eigentümer über.
Wie verhalte ich mich im Schadenfall?
Sie melden uns den Schadenfall vor Beginn der Reparaturarbeiten unter (Tel. +49 (0) 25 41 / 802 - 806). Nach Prüfung wird dann eine Freigabe erteilt. Die alten Reifen der betroffenen Achse überlassen Sie uns zur Begutachtung und Entsorgung – natürlich kostenlos für Sie! Reichen Sie uns die Originalrechnung vom Kauf des beschädigten Reifens und die letzte Montagerechnung ein.
Wo lasse ich die Reifen an meinem Fahrzeug austauschen?
Stammen die Reifen von einem GarantieDirekt-Reifenstützpunkt, empfehlen wir einen unserer Partner-Stützpunkte. Denn dort können Sie künftig unsere Sonderkonditionen in Anspruch nehmen.
Eine Reifenversicherung kann unabhängig vom Kaufdatum jederzeit beantragt werden.
Welche Laufzeit hat der Versicherungsschutz?
Der Vertrag läuft ein Jahr und verlängert sich automatisch jeweils um ein Jahr. Der Versicherungsvertrag ist vorzeitig kündbar mit einer Frist von einen Monat zum Ende des jeweiligen Vertragsjahres und im Schadenfall.
Die GarantieDirekt-Schadenorganisation zahlt in der Regel per Überweisung sofort nach Erhalt aller Unterlagen den Versicherungsanteil aus.
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