Allgemeine Hinweise

Schadenabwicklung
Einfach direkt den Schaden melden.
Ein Schaden an Deinem Motorrad ist schon ärgerlich genug, da möchte man sich nicht noch mit der Schadenabwicklung plagen müssen. Daher haben wir von Garantie Direkt ein ebenso schnelles wie unkompliziertes Schadenmanagement für Dich aufgestellt.
1. Schaden melden
Im Falle eines Schadens rufe uns schnellstmöglich an. Unser kompetentes Team ist für Dich da und sorgt für eine schnelle Reparatur in einer garantie-direkt-Fachwerkstatt oder hilft Dir gerne bei der Suche nach einer Fachwerkstatt in Deiner Nähe. Dort lässt Du den Schaden diagnostizieren und teilst uns mit, welche Reparatur am Motorrad durchgeführt werden muss.
2. Freigabe abwarten
Nach Eingang Deiner Schadenmeldung wird durch uns unverzüglich eine Prüfung vorgenommen. Bei Bedarf werden wir Details direkt mit der Werkstatt klären. Anschließend erhältst Du bzw. die Werkstatt per Fax oder E-Mail eine Freigabe mit Erteilung einer Freigabenummer, die unsere Kostenübernahme erklärt.
3. Reparatur durchführen
Nach Erhalt unserer Reparaturfreigabe kann die Werkstatt mit der Reparatur Deines Motorrades beginnen. Die Zahlung erfolgt auf Wunsch direkt an die Werkstatt oder an Dich, sobald die Rechnung vorliegt. Und schon kannst auch Du „Tschüss“ zu Deinen Reparaturkosten sagen.
Kostenerstattung
Mach Dir keine Sorgen.
Dir werden Lohnkosten im Rahmen dieser Versicherung nach den Arbeitszeitwerten des Herstellers für Aus- und Einbau erstattet. Diagnosekosten werden gemäß dem handwerklich üblichen und erforderlichen Aufwand ersetzt. Maßgebend für den Ersatz der Materialkosten sind die unverbindlichen Preis-Empfehlungen des Herstellers (UPE), außer bei Gebrauchtteilen. Materialkosten werden im Rahmen dieser Versicherung ausgehend von der Betriebsleistung der betroffenen Baugruppe zum Zeitpunkt der Reparaturdurchführung nach folgender Staffel ersetzt:
- bis 20.000 km ...... 100%
- bis 30.000 km ........ 85%
- bis 40.000 km ........ 70%
- bis 50.000 km ........ 55%
- über 50.000 km ...... 40%
Durch Garantie Direkt bekommst Du die Möglichkeit, bis zu einer Gesamtsumme von Euro 2.500,- "Tschüss zu Reparaturkosten" zu sagen. Dieser maximale Leistungsbetrag von Euro 2.500,- gilt für jeden Schadenfall, der innerhalb der Vertragslaufzeit eintritt und uns rechtzeitig gemeldet wird.
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